危險(xiǎn)了，世界賴以運(yùn)行的軟件

什么是軟件？十年前，或許大多數(shù)人認(rèn)為軟件就是微軟的Word和Excel，而今天，大多人認(rèn)為它可能就是Gmail、Twitter或憤怒的小鳥。但對于繁忙而又重要的全球經(jīng)濟(jì)而言，軟件就不是用戶智能手機(jī)上那簡簡單單的應(yīng)用，它像沃爾瑪?shù)墓��?yīng)鏈、曼聯(lián)的訂票系統(tǒng)或豐田汽車的生產(chǎn)線一樣，規(guī)模巨大但卻破舊。

要知道，那些關(guān)鍵時(shí)候本應(yīng)該支撐證劵市場的關(guān)鍵軟件，卻讓很大一部分的世界財(cái)富被鎖住。這些新聞很多，比如今年3月，Bats交易平臺(tái)主導(dǎo)自己的IPO，但因自己的交易系統(tǒng)出問題而不得不取消IPO。今年5月Facebook首次公開募股，納斯達(dá)克無法確認(rèn)訂單長達(dá)數(shù)小時(shí)，瑞士銀行巨頭瑞銀因此而損失超過3.5億美元，后來只增加了4000萬股股票后，最終虧本出售。除此之外，還有上周的Knight Capital，它負(fù)責(zé)美國11％的股票交易，因系統(tǒng)出錯(cuò)而購買了太多的股票，從而損失了4.4億美元。

發(fā)生上述這些事情的根本原因，是大多數(shù)的軟件不是很好。是的，編寫一款好的軟件很難，有數(shù)以千計(jì)的機(jī)會(huì)犯錯(cuò)，更困難的是，程序員很難預(yù)見到軟件程序面臨的所有情況。尤其是上面那個(gè)瑞銀和Knight Capital的例子，這是軟件之間的數(shù)據(jù)交互，而你無法控制。因此，如果你不知道所要支持的所有使用案例，那么程序員將很難測試好軟件。

要想解決這些問題，這很不容易同時(shí)代價(jià)也很高。首先，你得需要很積極的開發(fā)人員，你需要了解面向質(zhì)量的所有開發(fā)流程，而不是武斷的直接開發(fā)。另外，你還需要一種團(tuán)隊(duì)文化氛圍，人們可以經(jīng)常誠實(shí)的評審彼此的工作。此外，你還需要有綜合、全面的測試流程，能夠進(jìn)行大規(guī)模的自動(dòng)化測試，以確保成千上萬的代碼組成的復(fù)雜程序，能夠在所有時(shí)間、所有硬件上都能夠正常工作。除此之外，你還需要個(gè)人性化的管理人員，他能明白推出一款好的產(chǎn)品就算很晚也比準(zhǔn)時(shí)推出一款壞產(chǎn)品要好的多，這也是一些小的軟件公司比一些大公司做的好的原因。

另外，為什么有這么多糟糕的軟件呢？實(shí)際上，這是我們大多數(shù)情況下忍受的結(jié)果。正是因?yàn)槲覀儾粩嗟娜ト淌�，才讓這些糟糕的軟件能一直這么生存下去。

在相互聯(lián)系日益復(fù)雜的金融系統(tǒng)里，我們無法控制以及不清楚具體情況，我們可以去忍受。但當(dāng)軟件程序出錯(cuò)，他們不去尋找線性方式去可預(yù)見，對于這個(gè)我們不可忍受。舉一個(gè)簡單的例子，如果一個(gè)程序在每個(gè)數(shù)字后面添加一個(gè)0，那么它無疑也可以添加三個(gè)零。今天的股票市場已經(jīng)變成了戰(zhàn)場，而復(fù)雜的交易算法、編程的一個(gè)小錯(cuò)誤，可能瞬間讓人損失數(shù)百萬或數(shù)十億美元。

對于金融體系而言，計(jì)算機(jī)程序越來越重要，但當(dāng)前的問題是，那些經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司沒有足夠的激勵(lì)，以確保他們的軟件可以正常工作。當(dāng)然，每個(gè)人都希望不要投入解決方案就可以有程序運(yùn)營，但問題是，你還樂意犧牲多少？

軟件故障雖然是低概率性的，但一旦發(fā)生可能就是災(zāi)難性的。壓力測試軟件，可以預(yù)防災(zāi)難發(fā)生，但這很昂貴，所以組織機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)和注重成本中更可能會(huì)選擇接受風(fēng)險(xiǎn)。那些一直在運(yùn)行的金融機(jī)構(gòu)，無法驅(qū)動(dòng)交易員或客戶經(jīng)理懂得這些技術(shù)，同時(shí)這也是監(jiān)管解決不了的問題，難道你能規(guī)定公司必須要寫出一款穩(wěn)定可靠的軟件？

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