行銷組合 中國家電行業(yè)網絡營銷十大趨勢

　　隨著家電業(yè)市場飽和度的提高，分級代理、家電連鎖大賣場等傳統(tǒng)的銷售渠道使得廠家的產品銷售利潤率漸漸低下。行業(yè)數據顯示，目前大家電整體行業(yè)利潤已經降到了10%甚至更低。廠商們不得不尋找新的銷售渠道來改善利潤收益，網絡成為最佳選擇渠道。

　　趨勢一 互動空間，動動更健康

　　有些企業(yè)內容不錯，登了廣告，但仍很難引起共鳴，這是為什么呢?因為少互動，這是個難以形容的概念。舉例說，一般讀者上網的過程開始時心態(tài)是不定的，就像拿著遙控器看電視，在不同的頻道間調換，總要到筋疲力盡了，才會找到一個自己喜歡、可以停留的臺，網絡營銷專家劉東明表示，網絡營銷策略的設計，就是讓自己和客戶的停留站相結合，也就是讓產品和客層相結合，而不是讓自己只成為頻道跳換過程中驚鴻一瞥的圖標。

　　趨勢二 行銷組合，優(yōu)勢互補快速成長

　　不同的媒體有不同的特色及功能，尤其是在創(chuàng)痛網絡占有絕對優(yōu)勢的家電行業(yè)，網絡行銷更是不能完全取代傳統(tǒng)的電視或平面媒體。網絡營銷專家劉東明表示，真正成功的網絡行銷，是善用這個新的媒體與傳統(tǒng)媒體結合所產生的驚人效力。讓行銷的壓迫力留在電視上發(fā)揮，讓報紙廣告繼續(xù)保有高曝光度的優(yōu)勢，把漂亮的產品圖片印在雜志上，然后充分利用網絡媒體，填補長年以來行銷上漏洞，建立與消費者之間真正貼心、像朋友般的互動關系。

　　趨勢三 在線促銷，網絡團購很惹火

　　網上促銷效果是各種網絡營銷辦法的綜合應用，多種網絡營銷辦法對促銷都有直接或間接的效果，同時也有一些專用的網上促銷手段，像網絡團購。網絡營銷專家劉東明老師提到，通用的網絡營銷戰(zhàn)略包括網站推行、信息發(fā)布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業(yè)網站的網絡廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等，特地作為網上促銷的辦法則包括購物搜索引擎(比擬購物)、會員電子刊物、在線優(yōu)惠卷促銷，以及現在正在火拼的網絡團購等。

　　趨勢四 家電也有愛，個性化受追捧

　　個性化服務在改善顧客關系、培養(yǎng)顧客忠誠度以及增加網上銷售等方面具有明顯的拉動作用，因此如何實現個性化網絡營銷同樣非常重要。網絡營銷專家劉東明介紹，讀圖長大的80、90后們已經成長為新一代消費大軍，這一消費群體的消費行為也正在發(fā)生翻天覆地的變化，他們的需求趨于時尚化、個性化，網絡具有及時快速的優(yōu)勢，企業(yè)可通過需求與信息的定制，及時了解消費者個性化需求，迅速做出反應，提供貼“新”的服務。目前有些網站已推出為消費者量身定做的oem產品，消費者可以自由地將網站提供的“素材”進行組合，產生出獨具特色的個性化產品。

　　趨勢五 嫁接低碳營銷，綠色家電是趨勢

　　家電業(yè)一直被認為是高耗能并排放二氧化碳較高的行業(yè)之一，特別是空調產品,不僅自身耗電量較大,而且對于銅、鋼鐵等不可再生資源的需求量較大。企業(yè)實施低碳營銷是企業(yè)在營銷實踐中主動承擔社會責任的積極反映,也是企業(yè)可以保持長久競爭優(yōu)勢的一個重要籌碼。網絡營銷專家劉東老師提到，低碳營銷兼顧了企業(yè)、消費者和社會三者的利益,所以,低碳營銷對家電行業(yè)來說，是與時俱進的新鮮的營銷模式。要注意的是，低碳營銷是一個系統(tǒng),不是一個口號。低碳首先是要提供符合標準的低碳產品,但僅僅是產品低碳還是遠遠不夠的,真正的低碳,應該是產、供、銷以及售后服務整個完整鏈條的低碳。

　　趨勢六 移動電子商務將成為家電電子商務發(fā)展新驅動力

　　在經歷了對網絡廣告、SP、網游、垂直搜索、WEB2.0、B2C電子商務等熱門市場爭奪之后，隨著“3G時代”的到來，中國電子商務已步入了對移動電子商務市場進行搶灘布局的新階段。各家具備前瞻意識的電子商務公司開始在移動支付、移動IM、移動搜索、移動旺鋪、移動定位等領域搶先戰(zhàn)略布局。以阿里巴巴集團為例，由于B2B、B2C、C2C、支付寶等模式具有可移植性，能迅速應用于手機電子商務，手機淘寶網、手機支付寶早已于2008年上線。不少家電企業(yè)將物聯網倒入產品設計、銷售，也是一個新鮮的概念。

　　趨勢七 團購：2B與2C之間的最佳解決方案

　　2010年是電子商務飛速發(fā)展的一年，在這一年中，家電電子商務運營得有聲有色：京東商城對外公布2010年銷售額為100億;海信集團網絡銷售超過6000萬元;創(chuàng)維稱與京東的合作超過8000萬元;TCL稱網絡銷售同比增長超過60%……京東商城、新蛋網、蘇寧易購、國美網上商城、淘寶電器商城等品牌憑借其價格、配送等優(yōu)勢，已被消費者認可。網絡營銷專家劉東明指出，與網上商城同時成長的企業(yè)自建網店，卻在渠道管理上面臨著新的挑戰(zhàn)。如何才做到豐富品牌而自身不受損，網上大力降價而渠道又不失控呢?這是企業(yè)在能否做好電子商務過程中最糾結的問題，有沒有一種都兼顧的解決之道呢?2011這個問題已經找到解決的辦法，這就是團購，國內團購網站紛紛啟用各類型域名推出電商團購平臺，2010年創(chuàng)造了近20億高數額，但由于群體都是面對消費者的比較多，所以這種模式不適合絕大多數的企業(yè)廠家，數量上很難達到企業(yè)的期望值。

　　趨勢八 網上直銷模式，借助第三方平臺是主流

　　在低利潤的家電市場，網上直銷作為一種新的形式，越來越受到廣大家電行業(yè)生產廠家和消費者的歡迎。家電生產企業(yè)建立的網上銷售平臺主要分為兩類：一類是家電制造商自建商城平臺，由于家電企業(yè)自身網站的影響力小，消費者也還沒有形成到企業(yè)官方網站訂購的習慣，所以暫時還沒有形成大的氣候。另一類是借助于第三方的網上直銷平臺，如京東商城等網絡平臺，通過聚合家電企業(yè)產品，形成規(guī)模優(yōu)勢，讓網友可以足不出戶即可完成全部購買過程。網絡營銷專家劉東明講到，借助第三方成熟平臺有流量大、系統(tǒng)完善、品牌影響力高等優(yōu)勢，這種方式目前受到越來越多家電企業(yè)的歡迎，但家電產品屬于大宗消費電子產品，消費者對產品質量和售后服務尤為關注，而目前國內的回款支付安全體系以及誠信體系還沒有完全建立起來，消費者網上購買家電類產品仍然不夠放心，口碑影響力仍然比較重要。

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